Perguntas frequentes importantes

Após uma série de dúvidas e preocupações dos torcedores, juntamente com o envolvimento positivo do Supporters' Trust, o clube gostaria de fornecer mais esclarecimentos aos torcedores sobre o jogo do próximo mês contra o Cardiff City (16 de setembro).

Por que o clube está implementando verificações de identidade?

Os procedimentos de entrada visam garantir que apenas as pessoas autorizadas a viajar o possam fazer, no interesse da segurança e diversão de todos. Com base no jogo da época passada, implementámos medidas adicionais para garantir que os adeptos possam desfrutar da experiência do dia do jogo, reduzindo o risco de danos ou sofrimento para eles, para os nossos comissários e outros funcionários, e para os motoristas de autocarros cujos serviços contamos para este e outros jogos fora de casa.

E se eu não tiver nenhum documento de identidade com foto?

Se você não tiver um documento de identidade com foto ou precisar de mais orientação ou assistência, envie um e-mail para [email protected] e teremos prazer em fornecer informações sobre as opções de identificação que serão aceitas. Se os dados do seu voucher não corresponderem aos dados do seu documento de identificação, a entrada será recusada e nenhum reembolso será emitido.

O que posso levar aos treinadores?

Os apoiadores são avisados ​​de que não serão permitidas sacolas maiores que o tamanho A4. Além disso, haverá buscas minuciosas nas entradas e quaisquer torcedores que tentarem contrabandear álcool ou outros itens proibidos ou perigosos (incluindo, mas não se limitando a, sinalizadores e latas de fumaça) para o local do estádio terão sua entrada recusada e serão proibidos de entrar no estádio, e não receberá reembolso. Itens não permitidos em nosso estádio não serão permitidos nos ônibus. Consulte o Regulamento Básico AQUI.

Posso comprar comida e bebida no Estádio Swansea.com antes da partida?

Alimentos e refrigerantes estarão disponíveis para compra no saguão e podem ser levados nos ônibus. Haverá uma variedade de lanches e comidas quentes (tortas, batatas fritas, etc., incluindo opções vegetarianas) disponíveis, além de refrigerantes quentes e frios.

Haverá banheiros no Estádio Swansea.com?

Sim. Seguindo o feedback da temporada passada, estamos abrindo os banheiros e quiosques do saguão West Stand para os torcedores antes de embarcarem nos ônibus.

Posso levar comida e bebida para os ônibus?

Os alimentos podem ser trazidos se couberem num saco de tamanho A4, no entanto pretendemos tornar os procedimentos de busca e entrada o mais eficientes possível, o que significa limitar proporcionalmente o que as pessoas podem trazer. Os torcedores também podem trazer uma garrafa de água vazia, que pode ser abastecida gratuitamente no quiosque do saguão antes da partida. Qualquer pessoa com isenção médica poderá trazer o que necessitar. Entre em contato com [email protected] para providenciar isso.

Haverá uma parada na estação de serviço antes da chegada ao Cardiff City Stadium?

Os ônibus pararão na junção 33 Cardiff West para que ocorram trocas de passagens.

Posso repassar um ingresso comprado em meu nome para um amigo ou parente?

Os ingressos adquiridos são intransferíveis, pois o clube está operando em ordem de prioridade para nossos critérios de vendas. Os torcedores não podem comprar um ingresso em seu próprio nome e depois repassá-lo para alguém que não seja portador de ingresso para a temporada ou membro do Jack Army, pois isso essencialmente permitiria que eles furassem a fila e ganhassem acesso a outros. Como a bilheteria estará aberta na sexta-feira antes do jogo com Cardiff (15 de setembro) para permitir que os torcedores possam retirar quaisquer vouchers reimpressos que tenham sido perdidos no correio, também permitiremos que os torcedores solicitem um reembolso, se solicitado. Isso também pode ser feito entrando em contato com a bilheteria pelo telefone 01792 616400 (Opção 1) ou [email protected].

Os ingressos para este jogo já estão à venda.